Նորարարության և անհատականացման աշխարհում մեր հաճախորդների կարիքները բավարարելը մեր ամենամեծ մարտահրավերն ու պատիվն է։
Նա շատ յուրահատուկ անձնավորություն է, նա ցանկանում է անհատականացնել ակնոցների կազմակերպիչ, որը կարող է տեղավորել 6 զույգ ակնոց, նա ցանկանում է ավելի շատ ընտրություններ ապահովել ճանապարհորդող մարդկանց համար, նա առաջարկում է արտադրանքի շատ կոնկրետ փոփոխություններ՝ նյութի, գույնի, չափսի և քաշի առումով, նա նույնիսկ ցանկանում է որոշ զարդարանքներ ունենալ ակնոցների պատյանի վրա։
Նա ակնոցների հավաքորդ է և ունի իր յուրահատուկ պահանջները ակնոցների պահպանման և պաշտպանության համար: Նրանք հույս ունեին, որ մենք կկարողանանք այն մշակել նրա դիզայնի տուփի պահանջներին համապատասխան՝ հարմարվելու իրենց բազմազան հավաքածուի կարիքներին: Պահանջներն ու հայեցակարգերը մշակելուց հետո մենք անմիջապես սկսեցինք դիզայնի աշխատանքները:
Նախնական նախագծի նախագիծը շուտով ավարտվեց։ Մենք հետևեցինք հաճախորդի պահանջներին և ընտրեցինք էկոլոգիապես մաքուր նյութեր, իսկ տուփի ներսը մանրակրկիտ մշակվեց փափուկ թավշով՝ բաժակները պաշտպանելու համար։ Սակայն առաջին նմուշը խնդիրների հանդիպեց, տուփի դեկորատիվ մանրամասները թերի էին և չէին կարող բավարարել հաճախորդի նուրբ պահանջները։
Բազմակի փոփոխությունների և փորձարկումների ընթացքում մենք աստիճանաբար հասկացանք հաճախորդի իրական կարիքները. նրանք ցանկանում էին ոչ միայն բաժակներ պահելու համար նախատեսված տուփ, այլև արվեստի գործ՝ բաժակները ցուցադրելու համար։ Այսպիսով, մենք սկսեցինք բարելավել դիզայնի հայեցակարգը, արտադրական գործընթացը, նյութերի ընտրությունը և այլ ասպեկտներ։
Ութ անգամ նմուշներ պատրաստելուց հետո մենք վերջապես հասանք հաճախորդի գոհունակությանը: Այս ակնոցի պատյանը ոչ միայն գեղեցիկ տեսք ունի, այլև կատարելապես բավարարում է հաճախորդի կարիքները ֆունկցիոնալ առումով: Հաճախորդը գնահատեց մեր արտադրանքը, ինչը նաև մեզ խորապես գոհացրեց:
Գործընթացը դժվար էր, բայց մեր թիմը մնաց համբերատար և կենտրոնացած, ուսումնասիրելով, կատարելագործվելով և վերջապես հաջողությամբ բավարարելով հաճախորդի եզակի պահանջները: Այս փորձը մեզ ավելի խորը հասկացողություն տվեց մեր հաճախորդի կարիքների կարևորության և թիմային աշխատանքի ու համառության ուժի մասին այդ կարիքները բավարարելու գործում:
Հետ նայելով ամբողջ գործընթացին՝ մենք շատ բան սովորեցինք։ Մենք հասկացանք, որ յուրաքանչյուր թվացյալ պարզ առաջադրանքի հետևում կարող են լինել անհամեմատելի սպասումներ և խիստ պահանջներ մեր հաճախորդների կողմից։ Սա պահանջում է, որ մենք գործընթացի յուրաքանչյուր քայլին մոտենանք պրոֆեսիոնալիզմով և մանրակրկիտությամբ՝ պարզելու, հասկանալու և գերազանցելու հաճախորդի կարիքները։
Մենք հպարտ ենք մեր հաճախորդներին մատուցել բավարար ապրանքներ և ծառայություններ: Սա նաև մեզ ավելի վճռական է դարձնում մեր առաքելության հարցում, որն է մեր պրոֆեսիոնալիզմի և սպասարկման միջոցով յուրաքանչյուր հաճախորդին ապահովել առավելագույնս բավարարված ապրանքային փորձառություն:
Առաջիկա օրերին մենք կշարունակենք պահպանել այս նվիրվածությունն ու կիրքը, պահպանել ամենաբարձր չափանիշները և մեր հաճախորդներին մատուցել ամենաբարձր որակի ապրանքներ և ծառայություններ: Մենք հավատում ենք, որ քանի դեռ մենք համառ ենք, մենք կշահենք ավելի շատ վստահություն և հարգանք և կհասնենք ավելի մեծ հաջողությունների:
Հրապարակման ժամանակը. Սեպտեմբերի 07-2023